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O site oficial da Vivo deixou de mencionar o WhatsApp ilimitado como uma das vantagens do plano Vivo Controle, que tem um valor fixo mensal e costuma ser mais barato que os planos pós-pagos. Com isso, o leitor Vinícius questionou: o zero rating realmente foi descontinuado na operadora de origem espanhola?
O Tecnoblog investigou a situação junto à Vivo e trouxe uma boa notícia: embora o ícone e a referência ao WhatsApp ilimitado não apareçam mais nas páginas da operadora, o serviço continua disponível com zero rating – sendo um dos últimos aplicativos a manter esse benefício. A Vivo confirmou que não houve mudanças nos planos, o que significa que o WhatsApp ilimitado segue incluído.
Além disso, examinamos os regulamentos dos planos Vivo Controle, disponíveis no site da empresa. O documento mais recente, referente à oferta "Vivo Controle Digital VII", especifica:
“(…) o cliente poderá acessar o WhatsApp de forma promocional, sem consumir a franquia para as funcionalidades elegíveis, desde que o acesso seja feito através do aplicativo WhatsApp para Android, Windows Phone e iPhone (iOS).”
A Vivo também disponibilizou uma tabela detalhando quais funções do WhatsApp não consomem a franquia no Vivo Controle:
Funcionalidades incluídas:
Funcionalidades não inclusas:
Embora as operadoras brasileiras tenham se afastado do zero rating nos últimos anos – algo que já discutimos em um episódio do Tecnocast – o Tecnoblog apurou que a Vivo não tem intenções de remover esse benefício para os usuários do WhatsApp. Além disso, a operadora oferece acesso ilimitado também ao Waze e Moovit no plano Vivo Controle.
