O Banco Neon confirmou nesta quarta-feira (12) que foi identificado um vazamento de dados pessoais de seus clientes. Segundo a instituição, uma "pequena parcela de clientes" foi afetada, e as informações expostas não permitem o acesso às contas bancárias ou a realização de transações.
O incidente, que foi inicialmente noticiado em um fórum cibercriminoso, gerou grande repercussão. De acordo com fontes especializadas, mais de 30 milhões de dados de clientes, incluindo informações pessoais como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, além de detalhes financeiros e até imagens de documentos e selfies, foram divulgados. A publicação, intitulada "Quanto vale 30 milhões de dados de um banco brasileiro?", apresentava dados sensíveis de 30.825.019 clientes do banco.
Apesar da gravidade da situação, a Neon afirmou que as informações vazadas não permitem que cibercriminosos acessem as contas bancárias dos clientes. “Os dados em questão não possibilitam a realização de transações ou o acesso às contas bancárias. Assim que soubemos do ocorrido, tomamos as medidas necessárias para interromper qualquer acesso indevido e estamos acompanhando de perto a situação”, destacou o banco em nota.
A instituição também esclareceu que está investigando o caso, após a publicação da tentativa de extorsão no fórum hacker, que já foi deletada. Embora as informações divulgadas na postagem não correspondam com os dados apurados pela Neon, a empresa reforçou que está tomando todas as medidas de segurança para evitar futuros incidentes e proteger as informações de seus clientes. A Neon recomenda que seus clientes fiquem atentos a comunicações suspeitas e tentativas de golpe.
O Banco Neon, fundado em 2016, é um dos maiores bancos digitais do Brasil, com uma base de clientes que chegou a 32 milhões no ano passado e uma carteira de crédito de R$ 6 bilhões. A instituição reitera sua prioridade em garantir a segurança e a proteção dos dados de seus clientes.
Aos clientes, o Banco Neon informou uma “cópia de dados não autorizada”, mas reforçou que a conta bancária seguia segura. Veja abaixo: